哦，我好像被綠白相間的條紋迷惑了一下，暈眩感。
正文。
最近好像都一直看到星巴克買一送一的消息。或者，經過星巴克就會看到店裡面排著人龍因而連想到買一送一這回事。
大體上，我覺得星巴克是很不錯的店，燈光美氣氛佳，很適合在那邊拍美美的藝術照，或者是戴著細框眼鏡（鏡片還擦得反光很足）喝一小口咖啡、瞥一眼窗外熙熙攘攘的人們，當當一下午的文青，之類的。星巴克很適合做這些事。
我當然不是文青。不會有文青在賣弄文字時臉紅之類的。當然也不會在想賣弄文字時還選這種氣度小的主題，專門反對很文藝的咖啡店，自打嘴巴的主題。
撇開這些情緒化的個人評論不談，星巴克的經營理念很棒。「在One personal time中專注對方的需要，並用One cup of time為你煮這杯咖啡。樂於和顧客分享咖啡知識，讓等待變成一種期待，並拉近人與人之間的距離」
我查了一下有關的資料。（沒辦法，時間太多，不知不覺就幹起這種無聊事。）
這是一篇名為 Learning from Starbucks: 10 Lessons for Businesses 的文章。
1. Start with a good business concept.
經營理念。
Starbucks is a tremendous success because it capitalized on a concept that hadn't existed before the coffeehouse as a gathering place.
星巴克首先提出了不同的經營理念，因而得到極大的成效。
It is not just a place to get a cup of gourmet coffee, but it has become a center for socializing and intellectual discussion, particularly among students and young urban professionals.
不只是一個喝到美味咖啡的地方，也是一個針對學生以及雅痞族們所營造出的交談空間。
Starbucks created a unique offering that was relevant and differentiated.
因為如此，星巴克才得以提供顧客相同的產品，卻在其中與同業做出區隔。
It turned an ordinary and humble product into an extraordinary experience that customers are willing to embrace.
成功的理由在乎於將平凡不起眼的產品，以創新的經驗加以包裝，藉此吸引顧客。
後面九點先不管，光這個就夠了。
公司的定位是將店面定位於生活中的第三地，介於家與工作之間的地方。的確也營造出很不錯的效果。
不過這理念似乎有點崩解了。
回到一開始的，今天剛好是買一送一日。生意很好，但明顯地破壞了理念。星巴克某種程度上賣的不是咖啡，是一種氣氛以及概念，我相當同意。但過度舉辦買一送一讓我覺得又淪為一般的咖啡店了，應該很廉價可是價錢故意拉抬的咖啡店。
我又找到一篇員工的心聲。
挑重點。
「當初買一送一的初衷是什麼？我想大家很明白，
就是要讓不認識星巴克的顧客藉此認識星巴克，
然後去體會星巴克，進而成為星巴克的顧客，
但現在是不是忘了初衷了？ 」
那篇之後，引起相當大的迴響。但幾乎大家都只抱持相同的態度：利潤。因為利潤，公司常常得舉辦類似的活動。這真是相當無奈阿。
經營策略什麼的，我是一竅不通。不過高單價的咖啡原意本就是阻卻過多的人潮，讓店裡維持舒適的品質，我這樣猜測。就一個自私的消費者的角度（當然是以我）來看，長久下來也只是反效果。變得像「為了顯示自己超凡的品味而花錢買的」，這樣的感覺。俗氣的昂貴。
當然這很可能是基於酸葡萄心理而成的文章。沒辦法，窮學生喝不起，所以也不無可能。如果感到厭惡的話，真是抱歉。
至少我還是覺得平常那種人少少的樣子才有星巴克應有的那種訴求。
嗯，我相信我的想法還是壓倒性地處於劣勢吧。畢竟金錢才是現實的。
